الدعم والمساعدة | الأسئلة المتكررة
حلول متكاملة للشركات تحت سقف واحد في مراكز بيانات محلية
نقدم جميع الحلول التقنية التي تحتاجها الشركات في مكان واحد، مما يسهل عليك الحصول على كل ما تتطلبه دون التعامل مع مزودين متعددين مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
-
كم يستغرق تسجيل نطاق .SA؟
يتم تأكيد التسجيل خلال 24 ساعة من تقديم الوثائق المطلوبة بشكل صحيح.
-
كيف يمكنني متابعة أو تصعيد طلب التسجيل/النقل؟
يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
فتح تذكرة عبر حسابك في shop.sahara.com
البريد الإلكتروني: support@sahara.com
الاتصال على الرقم المجاني : 8003043043
الدردشة المباشرة عبر موقعنا -
هل تقدمون باقات استضافة مشتركة؟
نعم، نوفر استضافة على أنظمة لينكس وويندوز، مع باقات متنوعة: الابتدائية، المتقدمة، والمميزة.
-
أين تقع خوادم صحارى نت؟
جميع خوادمنا موجودة داخل المملكة العربية السعودية.
-
هل بياناتي في آمان؟
نعم، نوفر أحدث أنظمة الأمان، مكافحة الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، مع حماية ضد الحريق وانقطاع الكهرباء.
-
ما هي الإجراءات التي تتخذها صحارى نت لحماية خصوصية بيانات عملائها؟
تلتزم صحارى نت بأعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات، وتعمل وفقًا للأنظمة والقوانين المعتمدة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والضوابط الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA). كما نحرص على تطبيق أفضل الممارسات العالمية لضمان سرية وخصوصية وسلامة بيانات عملائنا.
-
هل تقدمون اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؟
نعم، جميع الخدمات لدى صحارى نت مدعومة باتفاقية SLA قوية ودعم فني على مدار الساعة.
-
هل يمكن تغيير سرعة الإنترنت في أي وقت؟
نعم، يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت.
-
كم يستغرق تفعيل الخادم الافتراضي (VPS)؟
يتم التفعيل تلقائيًا فور الدفع عبر الموقع.
-
📩 لم تجد ما تبحث عنه؟
إذا لم تجد إجابة على استفسارك، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@sahara.com
الرقم المجاني: 8003043043
تذكرة دعم: shop.sahara.com،
الدردشة المباشرة عبر موقعنا ...