سياسة حماية البيانات الشخصية

تضع شركة صحارى نت حماية بياناتك الشخصية في مقدمة أولوياتها حيث أننا نتعهد بتقديم خدمات متميزة لجميع عملائنا مع الالتزام بقوانين حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الإشعار إلى توضيح كيف يتم جمع بياناتك الشخصية، معالجتها، وحمايتها.

نطاق الإشعار

ينطبق هذا الإشعار على جميع أقسام شركة صحارى نت ووحدات الأعمال التابعة لها، حيث يجب على جميع الموظفين، المقاولين، والمتعاقدين الالتزام بالمبادئ المنصوص عليها.

جمع البيانات وأسباب جمع معلوماتكم الشخصية

نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية لتقديم خدمات ووظائف محددة عبر موقعنا الإلكتروني، ومنصاتنا غير المتصلة، والأنظمة التجارية المرتبطة بنا، وذلك على النحو الآتي:

البيانات التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني (عند تفاعلكم مع النماذج المتوفرة في الموقع مثل نماذج الاتصال، الاستفسارات، وغيرها)
البيانات التي يتم جمعها عند إنشاء حساب (إذا قمتم بالتسجيل لإنشاء حساب على منصتنا)
البيانات التي يتم جمعها عند الاشتراك في النشرة البريدية (عند قيامكم بالاشتراك لتلقي تحديثاتنا أو نشراتنا الإخبارية)
البيانات التي يتم جمعها من طلبات التوظيف (إذا قمتم بتقديم طلب توظيف عبر منصتنا أو من خلال البريد الإلكتروني)

مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع الجهات التالية عند الضرورة:

الجهات التابعة وغير التابعة بما في ذلك مزوّدو الخدمات مثل دعم تقنية المعلومات، وكالات التسويق، ومعالِجي الدفع، وذلك حصريًا لأغراض تشغيلية.
أنشطة التسويق والترويج لإبلاغكم بالخدمات والعروض والفعاليات التي قد تكون محل اهتمامكم.
شركاء الإعلانات الخارجيون لعرض إعلانات موجهة (عند الاقتضاء).
أبحاث السوق والأنشطة الترويجية للمشاركة الطوعية في الاستبيانات أو الفعاليات الترويجية.
عمليات نقل الأعمال في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو نقل للأصول التجارية.
الامتثال للأنظمة للالتزام بالمتطلبات القانونية، أو الاستجابة لطلبات جهات إنفاذ القانون، أو لحماية الحقوق والسلامة.
الروابط الخارجية قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم..
نقل البيانات عبر الحدود عند الضرورة التشغيلية، قد نقوم بنقل بياناتكم الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها

تشمل البيانات التي نقوم بجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

المعلومات المقدمة أثناء التسجيل أو التوظيف مثل الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من بيانات التواصل.
بيانات الاستخدام الناتجة عن استخدامكم لخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية.
بيانات التواصل بما في ذلك الطلبات، الاستفسارات، والملاحظات المقدمة من قبلكم.
بيانات الجهاز والموقع الجغرافي والتي تُستخدم لتحسين الأداء وحل المشكلات الفنية.

طرق جمع البيانات

نجمع بياناتك من عدة مصادر، بما في ذلك:

التسجيل في خدماتنا.
التفاعلات المباشرة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي.
بيانات الموظفين التي يتم جمعها لأغراض التوظيف وتشمل السجلات الإدارية وسجلات التدريب.
بيانات التصفح مثل توقيت الزيارة ونوع المتصفح.
استطلاعات الرأي عبر الإنترنت للحصول على ملاحظاتك.

حماية البيانات

نحن نطبق التدابير والإجراءات والأساليب التقنية والتنظيمية المناسبة بما يضمن تحقيق مستوى أمني يتناسب مع المخاطر المرتبطة بعمليات معالجة البيانات، وذلك وفقًا لأفضل المعايير والممارسات الدولية، بهدف حماية خصوصية البيانات وسريتها وسلامتها وتكاملها وتوفرها.
تمثل حماية بياناتكم الشخصية أهمية قصوى بالنسبة لنا. لذلك نحرص على تأمين نقل بياناتكم الشخصية من أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية الأخرى إلى خوادمنا بأعلى درجات الحماية. نعتمد معايير الأمان المعتمدة عالميًا للمحافظة على سرية بياناتكم (مثل الجدران النارية Firewalls، وبروتوكولات حماية النقل TLS، وتقنيات التشفير)، ولضمان بقاء بياناتكم الشخصية آمنة لدينا. كما قمنا بتنفيذ والحفاظ على تدابير أمنية تقنية وتنظيمية وسياسات وإجراءات مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.
تعتمد سلامة بياناتكم أيضًا على دوركم في حمايتها من خلال الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص. وعلى الرغم من جهودنا في حماية البيانات، إلا أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بالكامل. وبذلك، لا يمكننا ضمان حماية البيانات الشخصية المرسلة إلى منصّتنا بشكل تام، حيث تكون أي عملية نقل للبيانات على مسؤوليتكم الخاصة. كما أننا غير مسؤولين عن أي تحايل على إعدادات الخصوصية أو تدابير الأمان المطبقة على المنصة. ولحمايتكم، ننصحكم بتوخي الحذر عند مشاركة أي بيانات عبر الإنترنت.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لمدة خمس (5) سنوات، ما لم تتطلب القوانين المعمول بها فترة احتفاظ أطول.

حقوق العملاء

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، تتمتعون بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتكم الشخصية:

الحق في الإعلام
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
الحق في طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية
الحق في تصحيح وتعديل البيانات الشخصية
الحق في طلب محو البيانات الشخصية

ويمكنكم ممارسة حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية، بما في ذلك حق الوصول أو التصحيح أو الحذف، من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: privacy@sahara.com

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط في موقعنا الإلكتروني بهدف تعزيز الأداء، وتحسين تجربة المستخدم، والتعرّف على جهازكم عند العودة للموقع، وجمع البيانات الإحصائية المتعلقة بالتصفح. وتُستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات الارتباط حصريًا لأغراض داخلية، مثل تحسين سهولة التصفح وتقييم فعالية جهودنا التسويقية.

لا تقوم ملفات الارتباط المستخدمة حاليًا بجمع أي معلومات شخصية مُعرِّفة للهوية؛ إذ تقوم بتخزين مُعرّف الجلسة بشكل مؤقت للمساعدة في الحفاظ على نشاط جلسة التصفح أثناء زيارتكم للموقع، ويتم حذف هذا الملف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.

كما تتعاون Sahara Net مع مزوّدي خدمات خارجيين لتتبع وتحليل البيانات الإحصائية للاستخدام ورصد عدد زوّار الموقع. ويستخدم هؤلاء المزوّدون ملفات ارتباط دائمة بهدف تحسين تجربة المستخدم، وإدارة محتوى الموقع، وتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحات المختلفة والتنقل بينها.

تصنيفات ملفات الارتباط المستخدمة في موقعنا:

ملفات الارتباط الضرورية (Strictly Necessary Cookies)
ملفات الارتباط الخاصة بالأداء (Performance Cookies)
ملفات الارتباط الوظيفية (Functional Cookies)
ملفات الارتباط التحليلية (Analytical Cookies)
ملفات الارتباط الإعلانية (Advertising Cookies)

عند زيارتكم لموقعنا لأول مرة، ستظهر لكم نافذة إشعار بالكوكيز تتيح لكم قبول الملفات أو إدارة تفضيلاتكم. ويمكنكم لاحقًا العودة وتغيير تفضيلاتكم في أي وقت من خلال النقر على رابط “إعدادات الكوكيز” (Cookie Settings) المتوفر في الموقع.

كما يمكنكم التحكم بملفات الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح لديكم.
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع وتجربتكم أثناء التصفح.

بيانات التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، أو رغبتم في ممارسة حقوقكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، فيرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا: